Untuk dapat mengakses internet,selain perangkat keras modem dan line telepon /modem kabel,diperlukan jasa dari perusahaan yang memeberikan layanan untuk mengakses internet yang disebut dengan Internet Service Provider(ISP),ISP berperan memberikan layanan akses internet ,baik untuk personal maupun corporate(perusahaan).Komputer pribadi maupun dalam bentuk jaringan.
Penggunaan modem dial up untuk akses internet dapat menggunakan jasa akses internet dari ISP Telkomnet ,tanpa harus mendaftar terlebih dahulu.biaya akses Telkomnet instan dihitung dengan sistem Time based.Sedangkan perusahaan ISP lainya mengharuskan untuk melakukan pendaftaran terlebih dahulu(registrasi).Kemudian ISP tersebut akan memeberikan User ID dan Password kepada pelanggaran User ID disebut juga dengan akun pelanggan,yang merupakan identifikasi yg didaftarkan ke penyelenggara penyedia jasa akses internet.Berdasarkan Sifatnya,ISP dibagi menjadi dua:
1.ISP tertutup
ISP tertutup adalah ISP yang memberikan layanan akses internet hanya pada jaringan lokal dalam lembaga yang bersangkutan.Misalnya,ISP pada Universitas Brawijaya dan Universitas Indonesia.
2.ISP terbuka
ISP terbuka adalah ISp yang memberikan layanan akses internet untuk masyarakat luas.Misalnya ISP Telkom,CBN,dan Indosatnet yang memberikan layanan akses internet bagi instansi pemerintah,swasta,dan personal.
